Quy trình làm việc

Quy trình làm việccủa phòng vé Bảo Tâm:

Khách hàng liên hệ cung cấp thông tin cho nhân viên book vé của Bảo Tâm Phòng Vé ( họ tên hành khách - hành trình - ngày tháng năm sinh của hành khách - lưu ý đặc biệt )
Nhân viên ticketing book vé kiểm tra tình trạng chỗ rồi báo giá cho khách hàng - thực hiện giữ chỗ như yêu cầu của khách. - gửi mail, hoặc gửi tin nhằn điện thoại để khách hàng kiểm tra lại thông tin vé trước khi xuất vé...
Khách hàng làm các thủ tục thanh toán qua các kênh thanh toán của công ty.
Sau khi, vé đã được thanh toán, nhân viên ticketing sẽ làm các thủ tục xuất vé và gửi vé lại cho khách hàng và thông báo lại cho khách hàng nhưng thủ tục cần thiết cho chuyến bay, điều kiện vé...
Chăm sóc khách hàng trước và sau chuyến bay.

Pages